Affinitell sembra una persona?
Usa voci sintetiche naturali, ma dichiara la propria natura artificiale all’inizio di ogni chiamata: non finge di essere una persona.
Le domande più frequenti su Affinitell.
Prodotto, preventivo, privacy e attivazione: le risposte alle domande che riceviamo più spesso. Per la conformità AI Act e la gestione dati, vedi anche la pagina privacy e conformità.
FAQ
Le domande più frequenti.
Può prenotare direttamente?
Sì, se collegata a Google Calendar o all’agenda proprietaria Affinitell: consulta la disponibilità reale prima di confermare.
Cosa succede se non conosce la risposta?
Raccoglie la richiesta e la passa a una persona, oppure attiva il workflow che hai configurato: non inventa risposte.
Fa pause lunghe prima di rispondere?
No: Affinitell inizia a parlare in streaming appena la prima frase è pronta e, se il cliente la interrompe, smette di parlare e torna in ascolto.
Posso decidere cosa può dire?
Sì: tono, informazioni disponibili e regole di trasferimento sono configurabili sulla tua attività.
Può trasferire una chiamata a una persona?
Sì, quando il cliente lo chiede o quando la policy configurata lo richiede, se la linea telefonica lo supporta.
Funziona fuori dagli orari di apertura?
Sì, può essere configurata per rispondere 24 ore su 24, sette giorni su sette.
Capisce il parlato locale e può parlare inglese?
Sì: può passare tra italiano e inglese. Nei profili territoriali certificati comprende segnali del parlato locale e risponde in italiano regionale leggero, senza imitare il dialetto stretto e senza dichiarare supporto a tutti i dialetti.
Quanto tempo serve per configurarla?
Il percorso guidato raccoglie orari, servizi, tono e voce, poi collega l’agenda: la maggior parte delle attività è pronta per un primo test in tempi brevi.
Posso mantenere il mio numero?
Dipende dall’infrastruttura telefonica disponibile: lo verifichiamo insieme prima di ogni attivazione.
È adatta alla mia attività?
Prenota una demo gratuita e scopri come risponderebbe ai clienti del tuo salone o centro estetico: il numero live viene collegato solo dopo configurazione e certificazione.
Gestite anche attività con più sedi?
Sì. Possiamo valutare una singola sede o una rete, definendo numeri, calendari, regole di escalation e report in base all’organizzazione del cliente.
Quanto costa Affinitell?
La proposta viene personalizzata sulle esigenze del cliente. Valutiamo volume di chiamate, sedi, canali, integrazioni, livello di supervisione e supporto richiesto prima di definire il perimetro.
Cosa mi serve per iniziare?
La demo è gratuita. Per l’attivazione servono consenso, conferma del progetto, orari, servizi, numero, regole di escalation, voce, notifiche e un calendario da collegare.
Non hai trovato la tua risposta?
Chiedi direttamente ad Affinitell o prenota una demo con noi.
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